QUE ES UN BOT Y CÓMO CONFIGURARLO EN NUESTRAS REDES SOCIALES

By admin|enero 19, 2018|MARKETING|1 comments

https://www.aprendervender.com.es

QUÉ ES UN BOTs?

Es un programa que puede ser gratis o de pago que automatiza tareas para facilitarte el trabajo.
Para que te puedas centrar en lo verdaderamente importante, que es atender a tus clientes y a tu comunidad.
 
El BOT dirige el flujo de trabajo al departamento y si no tienes varios departamentos, hacia el tema que sea necesario.
 
Muchas veces nos agota o nos ralentizara nuestro trabajo el atender a todos los mensajes de las redes sociales o incluso nos encantaría poder saludar a todos nuestros seguidores. 
 
Pero el tiempo que tenemos es limitado y la intención del nuevo suscriptor puede ser muy diferente.
 
Con el Bot podemos priorizar las tareas urgentes y poder centrar nuestra energía a esta personas que nos está preguntando algo y requiere de nuestra atención. 

VENTAJAS Y BENEFICIOS DE UTILIZAR UN BOT

◉ Aportar una atención personalizada a nuestro cliente.

◉ Optimizar nuestro tiempo.

◉ Dar la Bienvenida al nuevo usuario.

◉ Llevar tráfico a nuestra web /blog.

◉ Evitar que una persona interesada atrase su respuesta cuando para ti y para tu usuario es imprescindible su resolución.

◉ Seleccionar con órden de prioridades qué acción vas a responder antes.

◉ Utilizar herramientas profesionales que aporten seriedad y confianza a tus clientes.

◉ Aumentar las ventas y disminuir los esfuerzos.

◉ Mejorar la atención al cliente y el servicio al usuario. Eliminando gran parte de soporte técnico.

◉ Trabaja por ti las 24 horas de día.

CÓMO TE PUEDE AYUDAR UN BOTs?

◉ Crear un Chat en tu web o Redes Sociales

◉ Unir tu página web con tus Redes Sociales.

◉ Dar la Bienvenida personalizada a tu comunidad de usuarios.

◉  Dirigir el tráfico hacia la respuesta que necesita tu cliente.

◉ Automatizar respuestas a preguntas más comunes.

◉ Acompañamiento y Seguimiento de tus usuarios hacia el contenido que están buscando.

◉ Crear LEADS MAGNETS, vídeos, pdf, regalos…

◉ Captar los correos de las personas que están interesadas en tu temática.

◉ Organizar tus tareas por temas y prioridades.

◉ Menajes personalizados para diversas tareas.

◉ Tener herramientas profesionales que aporten credibilidad a tu producto o servicio y dar buena imagen, similar a grandes organizaciones.

◉ Mayor difusión de nuestro contenido.

◉ Mejorar la tasa de apertura de nuestros avisos.

◉ Aparecer como notificación cada vez que queremos contactar con nuestros clientes con ofertas puntuales o noticias urgentes.

◉ Aumentar las ventas.

Booking.com

PROGRAMAS Y HERRAMIENTAS PARA CREAR UN BOT PROFESIONAL.

CÓMO CONFIGURARLO PARA FACEBOOK?

 
  1. En primer lugar vamos a la página web y nos damos de alta.
  2. Configuramos qué redes sociales queremos conectar.
  3. Crea un mensaje de Bienvenida para tu Fan.
  4. Crea distintos bloques con diferentes acciones para dar respuesta a sus necesidades.

CÓMO CONFIGURARLO PARA INSTAGRAM?

Para Instagram tenemos muchos Bots, algunos de fiar y otros no.

Hay BOTs o programas para seguir cuentas según hashtags y contenidos e incluso poner mensajes en cuentas para automatizar esta tarea.

Yo recomiendo que lleves tu mismo tus cuentas de redes sociales y si utilizas algún programa sea para facilitarte tareas y no hacer trampas, pues al final puedes perder el contacto con tu comunidad y a la larga puede ser peor.

 

No te recomiendo dejar tus comentarios en manos de ningún programa pues tu comentario no sirve para el 90% de las publicaciones e incluso te pueden malinterpretar y perder a un posible cliente.

También hay que tener en cuenta que el algoritmo de Instagram sólo te permite hacer 60 interacciones por hora.

El más famoso aunque lo han cerrado no hace mucho es:

https://instagress.com/

Dicho esto, Aquí os pongo una lista de ellos y sus funciones:

PROGRAMAS Y HERRAMIENTAS PARA CREAR UN BOT PROFESIONAL EN INSTAGRAM

También existen Bots para varias cuentas de redes sociales, para publicar de forma inmediata y en un solo clic en todas las RRSS que tengas, ahorrándote mucho tiempo para que puedas generar contenido de calidad.

  1. Crowdfire 
  2. www.postcron.com
  3. https://metricool.com/es/
  4. https://hootsuite.com/es/
  5. GETTAKEOFF

CONFIGURARLO PARA LINKEDIN?

Testando algunos para dar mi opinión, ya sabéis que no os cuento nada que no haya probado en mi propia experiencia…

CONFIGURAR  PARA TWITTER?

Actualmente estoy usando 

Croudfire en la versión gratuita.

About Author

Victoria Valcárcel

Ingeniera en telecomunicaciones, me encanta la formación. Experta en Inteligencia Emocional, PNL, Éxito y Liderazgo, Marketing, Desarrollo y Diseño web, app, blog. Creativa, curiosa, investigadora, inquieta, sincera y extrovertida. Actualmente imparto formación de: - Word Press - Marketing Digital. - Técnicas de Ventas

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1 Comment

  1. Gracias por el interesante artículo. Estoy, personalmente, usando Bigbangram (https://bigbangram.com). Intenté su versión gratuita y decidí usar este bot aún más. No sé si este bot es mejor que otros, pero me gusta. En el blog de su sitio hay consejos útiles, por ejemplo, cómo automatizar el seguimiento de masas. También me gusta su generador de hashtag, me ahorra tiempo.

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